Politique et confidentialité

1. Identité et coordonnées du responsable du traitement

E-ROK GROUP, sis à Marseille France, est le responsable du traitement des données personnelles collectées via nos services. Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à : contact@e-rok.com .

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de nos services. Ces données varient selon les filiales et incluent :

  • Données d’identification : Lors de la création d’un EROK ID, nous collectons des informations telles que votre nom, adresse e-mail, et identifiant unique. La carte d’identification stockée localement sur votre appareil permet de gérer votre EROK ID et les E-ROK Coins sans transmission au cloud.

  • Données d’utilisation :

    • E-ROK Digital (Shift, FIT, MYMECA) : Données liées aux interactions dans les applications, comme les achats via E-ROK Coins (tickets, services, live shopping), les publications de tenues (FIT), ou les demandes d’intervention automobile (MYMECA, incluant la géolocalisation si vous l’autorisez).

    • E-ROK Security : Données de configuration des systèmes de sécurité (alarmes, caméras), accessibles via l’EROK ID et NFC.

    • E-ROK Software et E-ROK OS : Données techniques liées à l’utilisation des logiciels sur Raspberry Pi ou des systèmes d’exploitation de sécurité.

    • E-ROK Events : Données liées à l’inscription et à l’accès aux événements (billets, validation NFC).

    • E-ROK Fashion : Données sur les préférences de mode et les achats via NFC.

    • E-ROK Records et E-ROK Beats : Données sur les interactions avec le contenu musical ou les créations protégées (par exemple, droits d’auteur via NFC).

  • Données techniques : Informations sur votre appareil (type, système d’exploitation, adresse IP) pour assurer la compatibilité et la sécurité.

  • Données NFC : Données générées lors des interactions via NFC (paiements avec E-ROK Coins, activation de systèmes de sécurité, accès aux événements), traitées localement pour minimiser les risques.

Nous ne collectons pas de données sensibles (comme les données de santé ou biométriques) sauf autorisation explicite et nécessité pour le service.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

  • Fournir et personnaliser nos services (accès aux applications, gestion des E-ROK Coins, activation des systèmes de sécurité).

  • Gérer l’EROK ID et la carte d’identification pour un accès unifié et sécurisé.

  • Faciliter les transactions via E-ROK Coins et NFC (achats, accès, authentifications).

  • Améliorer nos services grâce à l’analyse des données d’utilisation (anonymisées lorsque possible).

  • Assurer la sécurité des données et prévenir les fraudes.

  • Organiser des événements et protéger les créations musicales (E-ROK Events, E-ROK Records, E-ROK Beats).

  • Respecter nos obligations légales, notamment en matière de protection des données.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

  • Consentement : Pour la géolocalisation (MYMECA), les publications (FIT), ou l’utilisation du NFC.

  • Exécution d’un contrat : Pour fournir nos services (applications, systèmes de sécurité, événements, etc.).

  • Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer leur sécurité.

  • Obligation légale : Pour respecter les réglementations, comme le RGPD.

5. Sécurité des données

La sécurité est au cœur de notre écosystème. Nous mettons en œuvre les mesures suivantes :

  • Stockage “on Device” : La carte d’identification liée à l’EROK ID est stockée localement sur votre appareil, réduisant les risques liés au cloud.

  • Cryptage : Toutes les données sensibles (y compris les transactions E-ROK Coins et les interactions NFC) sont cryptées avec des protocoles de pointe.

  • NFC sécurisé : Les interactions via NFC (paiements, accès, activation de systèmes) sont protégées par des mécanismes d’authentification robustes.

  • Accès limité : Seules les données strictement nécessaires sont accessibles aux filiales concernées, avec des contrôles d’accès stricts.

  • Anonymisation : Les données d’utilisation sont anonymisées pour les analyses, sauf si vous consentez à un traitement personnalisé.

6. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :

  • Filiales d’E-ROK GROUP : Pour fournir les services demandés (par exemple, MYMECA partage la géolocalisation avec des garages pour des interventions rapides).

  • Partenaires techniques : Fournisseurs de services (hébergement, maintenance) soumis à des accords de confidentialité stricts.

  • Autorités légales : En cas d’obligation légale ou pour protéger nos droits.

7. Transferts internationaux

Si vos données sont transférées hors de l’Union européenne (par exemple, pour des événements internationaux d’E-ROK Events), nous nous assurons qu’elles sont protégées par des clauses contractuelles types ou des mécanismes conformes au RGPD.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

  • EROK ID et carte d’identification : Tant que votre compte est actif, sauf demande de suppression.

  • Données d’utilisation : Jusqu’à 3 ans après votre dernière interaction, sauf obligation légale plus longue.

  • Données NFC et E-ROK Coins : Conservées localement sur votre appareil, avec des journaux de transactions archivés pendant 1 an pour des raisons comptables. Les données sont supprimées ou anonymisées dès qu’elles ne sont plus nécessaires.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : Consulter vos données personnelles.

  • Rectification : Corriger des données inexactes.

  • Suppression : Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).

  • Limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certains cas.

  • Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

  • Opposition : Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes.

  • Retrait du consentement : Révoquer votre consentement à tout moment (par exemple, pour la géolocalisation). Pour exercer ces droits, contactez-nous à [insérer email]. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Utilisation des technologies NFC et E-ROK Coins

L’EROK ID et la carte d’identification “on Device” permettent des interactions sécurisées via NFC pour :

  • Débiter les E-ROK Coins dans Shift, FIT, MYMECA, E-ROK Events, ou E-ROK Fashion.

  • Activer/désactiver les systèmes de sécurité d’E-ROK Security ou E-ROK OS.

  • Authentifier les créations dans E-ROK Beats. Les données NFC sont traitées localement et cryptées, garantissant une sécurité optimale.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions de nos services ou des réglementations. Toute modification sera notifiée via nos applications ou par e-mail.

12. Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données, contactez notre délégué à la protection des données à contact@e-rok.com.

E-ROK GROUP s’engage à protéger vos données et à garantir une expérience sécurisée et fluide à travers notre écosystème. Merci de votre confiance.